Términos y Condiciones

 

Bienvenido(a) a SALVA Store. Al acceder o comprar en nuestro sitio web, aceptas los términos que se describen a continuación. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar cualquier pedido.

1. Sobre nuestros productos

Cada pieza SALVA es única. Trabajamos con madera natural, por lo que las vetas, tonos, texturas y variaciones son parte del carácter auténtico de cada producto y no se consideran defectos.

Además, el orden de colores o combinaciones de maderas puede variar según el stock disponible, manteniendo siempre la calidad, diseño y esencia del producto mostrado en las imágenes de referencia.

2. Pedidos y pagos

Una vez confirmado el pedido y el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles.

Los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen impuestos.

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y otros métodos disponibles en el checkout.

3. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles dentro de Lima Metropolitana.

Para recojo en showroom (Miraflores), te enviaremos la dirección exacta por WhatsApp una vez que el pedido esté listo.

4. Envíos y recojo

  • Lima Metropolitana: entregas mediante mensajería local.

  • Recojo en showroom: previa coordinación por WhatsApp.

  • Provincias: consultar disponibilidad antes de comprar.

5. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios en caso de defectos de fabricación reportados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

Por tratarse de piezas artesanales, no se realizan devoluciones por variaciones naturales en el color, textura o disposición de las maderas.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, fotografías y diseños— pertenece a SALVA y no puede ser reproducido ni utilizado sin autorización previa.

7. Contacto

Para consultas, coordinaciones o reclamos, puedes escribirnos a:

s.alvarez@salvaperu.store

o vía WhatsApp al número mostrado en la web.